PaSiM GmbH - Erfahrungsaustausch im NetzwerkErfahrungsaustausch im Netzwerk

Der Erfahrungsaustausch wird von den assoziierten Partner-Unternehmen der PaSiM GmbH als wichtig und wertvoll erachtet, um die eigenen Prozesse und Arbeitsweisen zu überdenken und interessante Anstöße für andere Vorgehensweisen zu bekommen.

Wir fördern diesen Erfahrungsaustausch und stelllen die gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse in Form von Best practices zur Verfügung. Ein internes Benchmarking ergänzt den Austausch.

Einige der im Erfahrungsaustausch diskutierten und dokumentierten Themen finden Sie hier auf dieser Seite. Gerne informieren wir Sie über die Vorteile und Konditionen einer Mitgliedschaft im PaSiM.net! Sprechen Sie uns an!

 



Qualifikationsmatrix Service-Techniker

Zur Steuerung und Verfolgung der Qualifikation von Service-Mitarbeitern dient dieses einfache Hilfsmittel, das im gemeinsamen Erfahrungsaustausch im Netzwerk der PaSiM GmbH optimiert wurde.

 

Optimierung Service-Berichte

Nutzen Sie Standards! Wir helfen Ihnen bei der Optimierung Ihres Service-Berichtswesens, der Dokumentation Ihrer Service-Einsätze, der Reduzierung der "Time to Faktura" und bei der Verfolgung der Maßnahmen in der eigenen Organisation.

 

Quick Check Service-Produktportfolio

Im Rahmen des gemeinsamen Erfahrungsaustauschs haben wir eine Übersicht von möglichen Service-Produkten und Dienstleistungen eines innovativen Maschinenherstellers erstellt. Neben der Inbetriebnahme, der Störungsbehebung und der Belieferung mit Ersatzteilen gibt es viele für Ihre Kunden interessante Themen, die auch Ihr Unternehmen beherrscht!

 

Wartungsverträge – „best practice“

Nutzen Sie konsequent die Möglichkeit, Ihren Kunden Wartungsverträge zu verkaufen? Haben Sie kundenindividuelle Lösungen oder Standards? Wie kommunizieren Sie den Mehrwert für Ihre Kunden? 

 

Motivation und Entlohnung von Service-Personal

Service benötigt hoch motivierte und eigenverantwortliche Mitarbeiter, die in Ihrer Funktion und an der Schnittstelle zum Kunden wichtige Botschafter Ihres Unternehmens sind. Wie motivieren Sie Ihr Service-Personal? Wie binden Sie Mitarbeiter an Ihr Unternehmen?

 

Teleservice

Welche Rolle spielt bei Ihnen Tele-Service? Was ist der Stand der Technik, welche Kosten- und Vertriebsmodelle gibt es? Wie sieht es aus mit der Sicherheit und rechtlichen Grundlagen? Diese und mehr Themen haben wir umfassend im Netzwerk diskutiert, dokumentiert und weiter entwickelt.

 




(c) by PaSiM.net.